لا تنسى الإطلاع على خدماتنا الأخرى

سياسة الاسترجاع

هدف ياباني يا الأساسي هو منحك افضل تسويق الكتروني على الانترنت من اليابان في الوطن العربي ، على عكس اي شركة اخرى، ياباني يا ستساعدك في اي عملية ارجاع لطلب او استرجاع للمبلغ.

شروط ياباني يا لاسترجاع مبلغ اي منتج

  • فقدان المنتج (سواء داخل البلاد او خارجها)
  • تلف المنتج (التلف المادي للمنتج اذا حدث اثناء عملية الشحن او التعبئة الخاطئة التي احدثت تلف بخلاف الاخطاء في السوفتوير)
  • ياباني يا غير قادرة على تلبية شروط التسليم المتفق عليها في حالة (المنتجات تم توصيلها في ميعاد متأخر عن المتفق عليه.
  • الطلب لم يكن كاملاً او به قطعاً غير موجودة.
  • منتجات مختلفة او خاطئة عن التي قمت بطلبها (بالنسبة للمواصفات المذكورة من قبل البائع)

 

سياسة ياباني يا لإسترجاع ثمن المشتريات

  • الموافقة يجب ان تأخذ من البائع حتى يتسنى لنا متابعة العملية.
  • رسوم الشحن للاسترجاع يدفعها العميل.
  • يجب ان تكون المشتريات في حالة جديدة.
  • يجب ان تكون المشتريات المسترجعة كاملة بكل الملحقات والتعبأة الأصلية.
  • منتجات الميديا مثل (الافلام، العاب الفيديو، برامج السوفتوير..الخ) يجب ان تكون غير مفتوحة و في حالتها الأصلية وفي مغلفها البلاستيكي الخاص بها.
  • الالكترونيات (مثل اجهزة التلفاز والDVD والاجهزة الاخري) يجب ان يكون لديها رقم الUPC التسلسلي.
  • الأحذية والملابس يجب ان تكون في حالتها الجديدة غير مستعملة.

* في حالة استلام منتج خاطئ/ تالف او به قطعة ناقصة من شركة الشحن, يجب الابلاغ عنه خلال يومين من تاريخ استلامه (بما في ذلك الاجازات العادية والرسمية) حتي يتم اتخاذ الاجراء اللازم . وان لم يتم ذلك خلال الفترة المقررة سوف لا يتم الاتخاذ بالشكوى.

اختر العملة المناسبة